Ci sono momenti in cui desideriamo il consiglio dei nostri amici o familiari prima di prendere una decisione per un acquisto. Amazon ha introdotto una nuova funzionalità chiamata “Consulta un amico” o “Consult-a-friend” per rendere lo shopping online una esperienza più sociale e collaborativa. Questa novità risolve il problema della gestione della comunicazione con gli amici durante gli acquisti online, che può diventare fastidiosa attraverso applicazioni di messaggistica.
Con “Consulta un amico” di Amazon chiedi consiglio prima di acquistare
Amazon ha ideato “Consulta un amico” (in inglese “Consult-a-friend“) per rendere lo shopping più collaborativo. Questa funzionalità permette agli utenti di richiedere, visualizzare e gestire facilmente il feedback dei loro amici sui prodotti all’interno dell’applicazione di Amazon. Il processo è semplice: basta selezionare un prodotto, condividerlo con gli amici attraverso l’app di messaggistica preferita e ricevere le loro opinioni in un unico posto.
Gli utenti si affidano a diverse fonti quando si tratta di prendere decisioni di acquisto, e i consigli di amici e familiari sono spesso tra le fonti più affidabili. Spesso anche noi di Xiaomitoday.it riceviamo messaggi di posta con richieste di consigli. I dati di Amazon mostrano che i clienti condividono frequentemente i prodotti con gli altri, utilizzando il pulsante “Condividi” miliardi di volte quest’anno per condividere prodotti tramite servizi di messaggistica, app di social media ed email.
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Come funziona “Consulta un amico”
“Consult-a-friend” ancora non è arrivato in Italia ma è disponibile solo negli Stati Uniti per il momento. Nei prossimi mesi la funzione sarà estesa anche ad Amazon Italia. Ma come funziona?
- seleziona un prodotto e tocca il pulsante “Condividi”;
- i tuoi amici riceveranno un messaggio che li indirizzerà all’app di Amazon, dove potranno visualizzare i dettagli del prodotto e selezionare una reazione rapida tramite emoji;
- una volta ricevute le risposte, potrai visualizzare facilmente il sentiment collettivo e scorrere per vedere tutti i commenti testuali nell’app di Amazon.
Oltre a “Consulta un amico“, Amazon ha introdotto altre funzionalità per rendere gli acquisti più collaborativi. Ad esempio, ha lanciato “Inspire“, un’esperienza di shopping in-app che permette di scoprire idee, esplorare prodotti e fare acquisti basati sul contenuto creato da influencer e marchi preferiti. La nuova funzionalità “Create” di Inspire permette di condividere facilmente foto o video dei prodotti preferiti, contribuendo a creare una comunità di clienti che si aiutano a vicenda nella loro esperienza di shopping.
