Ancora una volta Xiaomi India si fa precursore di servizi innovativi rivolti ai propri utenti al fine di agevolare l’esperienza con l’azienda pre e post vendita. Infatti Xiaomi India sta sfruttando il servizio offerto da WhatsApp Business, ideato per le piccole e grandi imprese che desiderano connettersi con i loro clienti, e da poche ore ha attivato Xiaomi Mi Bunny, una chat WhatsApp che permette agli utenti iscritti di ricevere aggiornamenti istantanei sui loro prodotti, news sul rilascio di upgrade riguardanti MIUI e nuovi prodotti ma anche di effettuare reclami.
Inoltre scrivendo la parola SUPPORT si avrà la possibilità di essere contattato dal servizio assistenza Xiaomi per esprimere al meglio la propria necessità, un servizio disponibile dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00. Per iscriversi al servizio, del tutto gratuito, basterà aggiungere il numero telefonico +917760944500 alla propria lista dei contatti, dopodichè scrivere il proprio nome per ricevere un messaggio di benvenuto attraverso il quale sono riportate alcune informazioni basilari del servizio offerto.
Xiaomi tiene a specificare che i dati raccolti quali nome, numero di contatto e posizione non saranno accessibili ai servizi di terze parti. Inoltre inserendo la propria località, Xiaomi potrà fornire informazioni riguardanti gli eventi che si terranno nella città di appartenenza. Naturalmente il servizio è in fase beta e quindi sperimentale con funzioni limitate a quanto appena menzionato, ma sicuramente ci aspettiamo delle novità interessanti per il prossimo futuro. Personalmente mi sono iscritto con la curiosità di provare il servizio e nel caso abbia aggiornamenti a riguardo non tarderò di riportarli. Chissà che questo servizio non venga implementato in Italia con l’arrivo del primo Mi Store a Milano? E visto che parliamo di supporto vi ricordo di visitare la nostra pagina Facebook ed i relativi gruppi dedicati agli smartphone wearable e gadget dell’azienda dove troverete fantastiche offerte quotidiane su molteplici prodotti ma anche un servizio di assistenza composto da una grande community: VOI!!!
