Il 13 di novembre 2014 la pagina shop di smartylife.net diventa flosmall.it.
Da diversi mesi collaboriamo con il famoso rivenditore Flosmall con ottimi risultati e il buon lavoro di Smartylife.net nella cura delle comunicazioni con i clienti ha portato ad un accordo fortemente voluto.
Viene affidata a Smartylife la completa gestione delle comunicazioni di Flosmall in Italia.
Fino ad oggi abbiamo assistito Flosmall, Nitro International, Top One e altri partners raccogliendo ordini tramite il nostro portale e assistendo i loro clienti tramite commenti, social networks, email, whatsapp, sms, telefono e di persona.
Oltre a lavorare come interfaccia italiana di queste realtà, Smartylife ha raggiunto accordi per garantire ai loro clienti servizi aggiuntivi quali: diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricezione e ben 2 anni di garanzia con ritiro gratuito a domicilio del terminale difettoso.
Questo lavoro oggi è stato riconosciuto e premiato.
Affidare totalmente la gestione delle comunicazioni del mercato italiano a Smartylife è una dimostrazione di completa fiducia e riconoscenza.
Flosmall continuerà a vendere in tutto il mondo anche con il suo portale storico: Flosmall.com ma con alcune differenze.
- Spedizioni anche dall’Italia senza rischio dogana
- Diritto di recesso entro 14gg dalla data di ricezione del telefono
- Garanzia sui dispositivi estesa a due anni
- Ritiro gratuito a domicilio degli smartphone per i primi 12 mesi
- Catalogo smartphone più ricco.
- Prezzi a volte leggermente più bassi se si decide di pagare in dollari
- Catalogo volutamente meno ricco. Sarà premura di Smartylife aggiungere a catalogo solo i prodotti di reale interesse nel nostro mercato e testare e recensire tutti i dispositivi prima della messa a catalogo. Non verranno inseriti a catalogo i prodotti non utilizzabili nel nostro paese
- Prezzi a volte leggermente più alti a copertura di tutti i servizi che vengono forniti da Smartylife a Flosmall e ai suoi clienti
- Non si ha diritto al recesso entro 14gg dalla data di ricezione
- Si ha diritto ad un solo anno di garanzia sui terminali
- Le spese di invio dei terminali in Cina per l’assistenza è a carico del cliente
Stessa modalità, stessa trasparenza, stesso impegno e stessa disponibilità al servizio però di un unico referente, Flosmall.
Concentrarci esclusivamente su un rivenditore ci permette di garantire assistenza e supporto più veloce e di migliore qualità agli utenti finali che vedono in noi un punto di riferimento nell’avvicinarsi a tecnologie alternative e difficilmente reperibili nel nostro paese.
Cosa ne pensate? Abbiamo bisogno dei vostri feedback per migliorare.
Smartylife.net sta crescendo soprattutto grazie alla fiducia dimostrata da tutti voi in questo intenso anno e mezzo.
Tante altre novità sono in serbo per voi di qui a breve.
Rimanete collegati!
via | Sm@rty
