Con il progredire della tecnologia, cambiano anche le professioni reali. Negli ultimi anni si è verificata una svolta significativa nel campo delle reti neurali e dell’apprendimento automatico. Strumenti come ChatGPT e DALL-E stanno già sorprendendo per le loro capacità e vengono utilizzati in una varietà di aree. TNW ha intervistato i professionisti dell’intelligenza artificiale per scoprire quale impatto avranno il linguaggio e i modelli generativi sul lavoro in futuro.
L’intelligenza artificiale ci fa paura per via del fatto che potrebbe cambiare o rubare il nostro lavoro. Ma sarà davvero così?
ChatGPT e chatbot simili, ma in generale l’intelligenza artificiale, rendono le informazioni più accessibili e aiutano anche a esplorare nuove idee. I loro testi sono spesso formulati logicamente e la generazione richiede solo pochi minuti. È dunque possibile creare un saggio, un curriculum, uno slogan pubblicitario o persino un codice nel linguaggio di programmazione che preferiamo. Ma il risultato è ottimo come quello raggiunto dal lavoro umano?
Per il miglior risultato, sarà richiesta anche la creatività di una persona per scrivere istruzioni comprensibili e chiare per l’IA. Tuttavia, secondo Lynn Parker, ricercatrice dell’Università del Tennessee, affidarsi troppo agli assistenti virtuali può, a lungo andare, accelerare la perdita di un’abilità importante: la capacità di scrivere testi coerenti con i propri pensieri. Pertanto, è necessario introdurre regole per l’uso delle reti neurali nelle istituzioni educative in modo che non riducano l’efficacia della formazione, ma la aumentino.
C’è anche il problema del plagio, cosa che all’intelligenza artificiale in fondo non importa
Gli esperti sono anche preoccupati per il problema dell’utilizzo di contenuti protetti da copyright come materiale di formazione per l’IA. Questo vale di più per gli strumenti che generano immagini, ma non escludiamo anche citazioni o pezzi di testi presi e “buttati” in un saggio/articolo. Come si è scoperto negli studi, l’intelligenza artificiale applicata a ChatGPT è in grado di creare plagio del lavoro di altre persone. Le sue creazioni possono essere considerate originali o solo ispirate a opere già esistenti? C’è ancora polemica su questo argomento.
Gli errori: l’IA non è infallibile (ancora)
Un problema più serio sono gli errori dell’intelligenza artificiale. Il professore di Informatica all’Università del Colorado Daniel Akuna fa questo esempio con ChatGPT: nel caso del testo ci sono errori di significato e il codice è spesso inefficiente o non funziona affatto. Quindi il prodotto della rete neurale richiede analisi e modifiche critiche. In un altro caso, la società Meta ha chiuso il progetto di chatbot Galactica per la creazione di testi scientifici. Si è scoperto che l’intelligenza artificiale ha escogitato fatti falsi che sembravano convincenti. Anche gli algoritmi sono distorti. Questo è difficile da evitare, perché imparano da dati che non sono sempre oggettivi. I creatori di ChatGPT hanno sviluppato meccanismi restrittivi che impediscono alla rete neurale di parlare di argomenti sensibili. Ma sono spesso aggirati dagli utenti.
Tuttavia, ci sono opzioni per eliminare queste difficoltà, gli esperti ne sono sicuri. Nel corso del tempo, i modelli linguistici impareranno a verificare l’accuratezza delle informazioni stesse, confrontandole con la base di conoscenza ed eseguendo il testo attraverso strumenti avanzati di rilevamento del plagio. Tuttavia, si raccomanda comunque di valutare criticamente le informazioni fornite.
Quindi, l’IA ci ruberà il lavoro?
Sembra proprio di no, almeno non per il momento. Se in alcuni settori le competenze umane rimangono richieste, in altri a volte sarà meglio affidare il compito all’intelligenza artificiale. Ad esempio, illustrare libri: è sufficiente trovare la query e i tag corretti. E il lettore medio non noterà la differenza. Però qui la situazione è più complicata di quanto sembra: quanto può un’intelligenza artificiale restituire calore ed empatia?
Nelle professioni legate alla scrittura di testi semplici, standard, i bot come ChatGPT possono aiutare. Ma anche qui è necessaria una persona per formulare una richiesta competente, oltre a ulteriori modifiche. È importante tenere presente che l’IA non è in grado di comprendere ciò che viene letto e distinguere tra informazioni false e vere. Pertanto, la qualità del risultato varia e l’affinamento manuale è indispensabile.
Certo è che ci saranno anche nuove professioni. Ad esempio, specialisti tecnici che configurano modelli linguistici per scenari altamente specializzati. I ricercatori, in sostanza, concludono dicendo che l’integrazione degli assistenti di intelligenza artificiale nelle nostre operazioni porterà interessanti opportunità che cambieranno il modo in cui le persone interagiscono con il mondo. Ma non sostituiranno i lavoratori.
